Muitas empresas reclamam que estão perdendo clientes e nem sempre conseguem identificar os motivos. Muitas vezes, o maior problema está, justamente, no atendimento ao cliente. Percebe-se que muitas empresas não conseguem reter seus clientes ou que sofrem para conquistar novos consumidores, a maioria costuma cometer cinco erros principais: O primeiro é não investir em pessoas. Esse é um investimento que começa desde o processo de recrutamento. É muito importante que a equipe de atendimento seja formada por pessoas que gostem, justamente, de atender! Não adianta contratar pessoas

O salário-família é um valor pago ao empregado (inclusive o doméstico) e ao trabalhador avulso, de acordo com o número de filhos ou equiparados que possua. Filhos maiores de quatorze anos não têm direito, exceto no caso dos inválidos (para quem não há limite de idade). Para ter direito, o cidadão precisa enquadrar-se no limite máximo de renda estipulado pelo governo federal. Na tabela abaixo, estão listadas as faixas de valores limites para fins de direito à cota do salário-família e o valor da cota correspondente. Os valores são atualizados através de Portaria Minister

Dicas importantes para começar a semana de bom humor e ter mais produtividade: Priorize as tarefas mais importantes  Não tente fazer tudo de uma vez, por isso comece a semana separando as tarefas de acordo com a sua importância. Priorize quais tarefas  você deve se dedicar mais, e marque tudo o que tem que fazer para não se esquecer. Concluiu uma tarefa? Risque-a do papel, e veja qual a próxima tarefa mais importante do dia. Tenha organização Não adianta, se você deseja que a sua semana seja mais produtiva você deverá se tornar uma pessoa mais organizada. A organizaç

Apesar da crise econômica, levantamento mostrou que algumas carreiras registraram valorizações salariais expressivas no Brasil A taxa de desemprego no país, que começou o ano em 9,5% segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad Contínua) do IBGE, encerrou o trimestre até outubro em 11,8% e mantém a tendência de alta. A crise também afeta os salários dos brasileiros, que desde o começo do ano enfrentam dificuldades em negociar reajustes que superem as taxas de inflação oficial. Mesmo com o cenário negativo, algumas carreiras ganharam destaque em 2016

Uma importante notícia para as micro e pequenas empresas brasileiras foi a aprovação pela Câmara dos Deputados, na terça-feira (4), do projeto de lei que aumenta os limites de faturamento para o enquadramento no Supersimples, ou Simples Nacional. Com isso, o teto do programa de pagamento simplificado de tributos passará a ser de R$ 4,8 milhões. A versão aprovada foi a mesma que já havia passado pelo Senado Federal e agora vai para a sanção do presidente Michel Temer. Contudo, a previsão é de que a mudança entre em vigor a partir de 2018. Mas, o que significa essa mudança n

TRADICIONAL x ON-LINE Já faz algum tempo que a oferta deste tipo de serviço tem provocado certo alvoroço no meio contábil e tirado a sono de muitos profissionais, fato inclusive que já foi abordado no artigo “A contabilidade online é uma ameaça?”, mas nem é para causar tanto pesadelo assim... A contabilidade online não é uma ameaça. Nada substituirá a relação pessoal e o “olho no olho” do empresário e o contador, ou estaria eu blasfemando em afirmar que existem assuntos que o empresário só quer tratar com o contador pessoalmente? E a recíproca é verdadeira...

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